Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: 07.10.2026
ÜBERBLICK
Willkommen auf PanoSora.com.
Die Begriffe ‚wir‘, ‚uns‘ und ‚unser‘ bezeichnen LDSora als Betreiber von PanoSora.com.
PanoSora.com ist ein Onlineshop für dekorative Wandpaneele, Akustikpaneele, Lamellenpaneele, Holzpaneele, PET-Filz-Paneele, Küchenrückwände, Zierleisten, Muster, Montagezubehör und leicht montierbare Lösungen zur Wandrenovierung.
PanoSora.com wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen ein sicheres, funktionales Online-Einkaufserlebnis bieten können.
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die zugehörigen Richtlinien, insbesondere Datenschutzerklärung, Versand- und Lieferbedingungen sowie Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei Nutzung unserer Website und bei Bestellungen.
Mit dem Besuch, der Nutzung oder einer Bestellung auf PanoSora.com akzeptieren Sie diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder Bestellungen aufgeben.
ABSCHNITT 1 – IDENTITÄT DES VERKÄUFERS
PanoSora.com wird betrieben von:
Handelsname: PanoSora
Unternehmen: LDSora SASU
Rechtsform: SASU
SIRET: 105 925 572 00015
SIREN: 105 925 572
Französisches Handels- und Gesellschaftsregister: RCS Paris
Gesellschaftskapital: 1000 €
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR72105925572
Sitz: 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@panosora.com
Telefon: +33 9 72 14 91 10
Für die Veröffentlichung verantwortlich: LDSora SASU
Hosting:
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Kanada
Telefon: +1 888-746-7439
ABSCHNITT 2 – WEBSITEZUGANG UND KUNDENKONTO
PanoSora.com steht allen Nutzern mit Internetzugang offen.
Bestimmte Funktionen, insbesondere Bestellungen, können personenbezogene Angaben wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen erfordern.
Sie verpflichten sich, richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle über dieses Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Die Website darf nicht zu betrügerischen, rechtswidrigen, missbräuchlichen oder diesen Bedingungen widersprechenden Zwecken genutzt werden.
ABSCHNITT 3 – UNSERE PRODUKTE
PanoSora.com bietet insbesondere:
- dekorative Wandpaneele;
- Akustikpaneele;
- Lamellenpaneele;
- Wandpaneele aus Holz oder in Holzoptik;
- PET-Filz-Paneele;
- geometrische oder dekorative Paneele;
- Küchenrückwände;
- Wandzierleisten;
- Paneele für feuchte Räume, sofern ausdrücklich angegeben;
- Muster;
- Montagezubehör.
Wir bemühen uns, unsere Produkte mit verfügbaren Beschreibungen, Fotos, Maßen, Farben, Oberflächen und technischen Informationen möglichst genau darzustellen.
Farben, Strukturen, Reflexionen, Materialwirkungen und visuelle Eindrücke können jedoch je nach Bildschirm, Licht, Geräteeinstellungen, Produktionscharge und Materialbeschaffenheit variieren.
Raumbilder dienen der Veranschaulichung. Sie können mehrere Produkte, Zubehörteile oder Dekorationselemente zeigen, die nicht zwingend im verkauften Produkt enthalten sind.
Vor jeder Bestellung muss der Kunde sorgfältig prüfen:
- die Produktreferenz;
- die Maße;
- die Farbe;
- die Oberfläche;
- die Anzahl der Paneele oder Elemente;
- die bestellte Menge;
- den vorgesehenen Einsatz;
- die Eignung für den Wanduntergrund;
- die Montageanleitung;
- mögliche Lieferbeschränkungen.
Produkte können auf der Website jederzeit geändert, hinzugefügt, entfernt oder ersetzt werden.
ABSCHNITT 4 – MASSGEFERTIGTE ODER PERSONALISIERTE PRODUKTE
Bestimmte Produkte können auf Wunsch gefertigt, zugeschnitten, personalisiert oder speziell nach Kundenspezifikationen bestellt werden.
Dies kann insbesondere betreffen:
- Paneele mit besonderen Zuschnittmaßen;
- maßgefertigte Küchenrückwände oder Paneele;
- nicht standardmäßige Farben, Muster, Oberflächen oder Konfigurationen;
- nach besonderen Wünschen personalisierte Produkte;
- speziell außerhalb des Standardkatalogs bestellte Produkte.
Nach Kundenspezifikationen gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren können gemäß dem anwendbaren Recht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Wenn ein Produkt unter diesen Ausschluss fällt, wird dies vor Bestellbestätigung angegeben.
ABSCHNITT 5 – BESTELLUNGEN
Eine Bestellung auf PanoSora.com setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen voraus.
Vor der Bestätigung muss der Kunde die Bestelldetails prüfen, insbesondere:
- die ausgewählten Produkte;
- die Mengen;
- die Varianten;
- die Maße;
- die Farben;
- die Rechnungsadresse;
- die Lieferadresse;
- die Lieferkosten;
- den zu zahlenden Gesamtbetrag.
Nach Bestell- und Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:
- einem offensichtlichen Preisfehler;
- einem nicht verfügbaren Produkt;
- unmöglicher Lieferung;
- Betrugsverdacht;
- einer laufenden Streitigkeit mit dem Kunden;
- einer ungewöhnlichen oder böswilligen Bestellung;
- fehlerhaften Kundenangaben.
Stornieren wir nach erfolgter Zahlung, werden die vereinnahmten Beträge erstattet.
ABSCHNITT 6 – PREISE
Die Preise auf PanoSora.com werden in Euro angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, werden Verbraucherpreise einschließlich aller Steuern angezeigt, soweit Mehrwertsteuer anfällt.
Lieferkosten werden vor Bestellbestätigung gesondert angegeben.
Preise können jederzeit geändert werden. Für eine Bestellung gilt jedoch vorbehaltlich offensichtlicher Fehler der bei ihrer Bestätigung angezeigte Preis.
Gelegentlich können Aktionen, Rabatte, Rabattcodes oder andere Angebote gelten. Sie können zeitlich oder auf bestimmte Produkte, Mengen oder Bedingungen beschränkt sein.
ABSCHNITT 7 – ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt über die bei der Bestellung auf der Website angebotenen Zahlungsmittel.
Der Kunde versichert, zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt zu sein.
Die Bestellung gilt erst nach Bestätigung der Zahlung als endgültig.
Bei abgelehnter Zahlung, gescheiterter Transaktion oder Betrugsverdacht kann die Bestellung storniert werden.
Zahlungen können über Shopify Payments oder einen anderen auf der Website angebotenen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
ABSCHNITT 8 – PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Einige Produkte sind auf Lager. Andere können von Partnerlieferanten, Werkstätten oder Lagern versandt oder auf Anfrage hergestellt werden.
Verfügbarkeitsangaben auf der Website dienen der Orientierung und können sich ändern.
Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und bieten je nach Fall:
- eine verlängerte Lieferzeit;
- ein gleichwertiges Produkt;
- eine Bestelländerung;
- eine Stornierung mit Erstattung.
ABSCHNITT 9 – VERSAND UND LIEFERUNG
Die ausführlichen Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen auf der Website.
Onlinebestellungen liefern wir derzeit in das französische Mutterland, nach Belgien und in die Schweiz. Für andere Ziele erfolgt die Lieferung nur nach vorherigem Angebot. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular , damit wir Machbarkeit, Lieferzeit und Transportkosten vor Annahme und Zahlung bestätigen können. Die Beschränkung betrifft das Lieferziel, ohne Unterscheidung nach Staatsangehörigkeit oder Wohnsitz des Kunden.
Bei Lieferungen in die Schweiz können Behörden oder Transportdienstleister beim Empfänger Zölle, Einfuhrsteuern oder Verzollungsgebühren erheben, sofern diese nicht beim Bezahlen eingezogen werden. Sofern bei der Bestellung nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Beträge nicht in den von PanoSora vereinnahmten Zahlungen enthalten.
Bei auf Bestellung gefertigten Produkten erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Wochen nach Auftragsbestätigung, einschließlich Fertigung und Transport. Darin enthalten ist die Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung.
Lagerware wird innerhalb von 5 bis 15 Werktagen geliefert. Muster und kleine Zubehörteile werden in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Werktagen geliefert.
Bei Sonderanfertigungen oder Projekten mit abweichender Frist wird diese vor der Bestellung mitgeteilt und vereinbart.
Wurde vor der Bestellung keine besondere Frist angegeben oder vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestellbestätigung. Wird die für die Bestellung geltende Frist überschritten, stehen dem Kunden die Rechte nach den anwendbaren Vorschriften zu.
Bestimmte Produkte können direkt von einem Partnerlieferanten geliefert werden. Eine Bestellung kann daher mehrere Sendungen, Lieferungen oder Sendungsnummern umfassen.
Die Lieferkosten werden vor Bestellbestätigung angegeben.
Standardlieferung und Palettenausnahme: Die Preisstaffeln und eine mögliche kostenlose Lieferung ab 1 200 € gelten ausschließlich für Standardlieferungen. Jede Bestellung mit Palettentransport, besonderem Fahrzeug oder Sonderhandhabung erfordert ein vorheriges Angebot, auch wenn der Betrag 1 200 € erreicht oder übersteigt. Kosten und Transportbedingungen werden vor Zahlung mitgeteilt und bedürfen der Zustimmung des Kunden. Wird die Anforderung erst nach einer Onlinebestellung bestätigt, wird ohne ausdrückliche Zustimmung kein Zuschlag erhoben. Ohne Einigung können betroffene Artikel storniert und vollständig erstattet werden.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich. Bei unvollständiger, falscher oder unzugänglicher Adresse können zusätzliche Rücktransport-, Lager- oder erneute Versandkosten anfallen.
ABSCHNITT 10 – WARENANNAHME
Bei der Annahme muss der Kunde den erkennbaren Zustand von Paket und Produkten prüfen.
Wandpaneele, Küchenrückwände, Akustik- und Holzpaneele sowie lange oder empfindliche Produkte können transportempfindlich sein.
Bei sichtbaren Paketschäden, etwa Löchern, Quetschungen, Feuchtigkeit, offener Verpackung, Verformung oder starken Stoßspuren, empfehlen wir dem Kunden:
- den Inhalt prüft, sofern der Transportdienstleister dies zulässt;
- genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein festzuhalten;
- bei erheblich erscheinendem Schaden die Annahme zu verweigern;
- das Paket vor dem Öffnen zu fotografieren;
- beschädigte Produkte zu fotografieren;
- uns zeitnah, möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, unter contact@panosora.com zu kontaktieren.
Vorbehalte müssen genau sein. Ein allgemeiner Vermerk wie ‚vorbehaltlich Auspackens‘ kann für einen Anspruch gegen den Transportdienstleister unzureichend sein.
Diese Schritte erleichtern die Bearbeitung eines Transportschadens, ohne die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware einzuschränken.
ABSCHNITT 11 – MONTAGE UND INSTALLATION
Sofern nicht schriftlich anders angegeben, umfasst die Lieferung weder Montage noch Installation, Zuschnitt, Zusammenbau oder Anpassung der Produkte.
Vor der Montage muss der Kunde prüfen:
- die Produktreferenz;
- die Farbe;
- die Maße;
- die Menge;
- den Produktzustand;
- die Eignung für den Untergrund;
- die Montageanleitung;
- die Einsatzbedingungen.
Produkte mit erkennbarem Mangel oder einer Abweichung von der Bestellung dürfen nicht montiert werden.
Im Zweifel muss der Kunde uns vor der Montage kontaktieren.
Montage, Zuschnitt, Kleben, Bohren oder Verändern eines Produkts gelten vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Annahme seines erkennbaren Erscheinungsbilds.
ABSCHNITT 12 – RÜCKGABEN UND WIDERRUFSRECHT
Die ausführlichen Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen auf der Website.
Frist für die Widerrufserklärung. Bei Standardprodukten haben Verbraucher vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen 14 Tage Zeit, LDSora ohne Begründung über ihren Widerruf zu informieren. Beim Warenkauf beginnt die Frist mit dem Erhalt durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Die Berechnung beginnt am Tag nach dem Erhalt. Bei getrennt gelieferten Waren oder gestaffelten Los- oder Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware, des letzten Loses oder Teils. Endet sie an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
Der Kunde übt sein Recht vor Fristablauf mit dem Muster-Widerrufsformular oder einer anderen eindeutigen Erklärung seines Widerrufswillens aus, insbesondere per E-Mail an contact@panosora.com.
Frist für die Rücksendung. Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilungzurücksenden oder übergeben, sofern LDSora keine Abholung anbietet.
Die Ware darf nur so weit geprüft werden, wie es zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen durch weitergehenden Umgang entstandenen Wertverlust kann der Kunde haften. Bei Paneelen, Küchenrückwänden und Wandverkleidungen können Montage, Zuschnitt, Kleben, Bohren, Kratzer, Flecken, Verformung oder unzureichende Rücksendeverpackung zu erheblichem Wertverlust führen. Die Ware ist vollständig, nach Möglichkeit mit Zubehör und Verpackungsteilen, sowie ausreichend transportgeschützt zurückzugeben.
Bei Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er vor der Bestellung darüber informiert wurde. Bei langen, schweren, empfindlichen oder palettierten Waren, die üblicherweise nicht per Post zurückgesandt werden können, können diese Kosten deutlich höher sein. Die maßgeblichen Informationen stehen in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und, soweit erforderlich, vor Bestellbestätigung zur Verfügung. Rücksendekosten bei mangelhafter, nicht vertragsgemäßer oder irrtümlich versandter Ware trägt LDSora.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für nach Kundenspezifikationen gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren. Allein die Beschaffung oder Herstellung eines Standardprodukts nach Bestelleingang reicht nicht aus, um dieses Recht auszuschließen.
Vor der Rücksendung wird der Kunde gebeten, contact@panosora.com zu kontaktieren, um die zum Produkt passende Adresse und Hinweise zu erhalten. Dies erleichtert die Bearbeitung und nimmt dem Kunden nicht das Recht, seinen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist zu erklären. Ohne Anweisung von LDSora dürfen keine Waren an Hersteller oder Lieferanten gesandt werden.
ABSCHNITT 13 – ERSTATTUNGEN
Bei wirksamem Widerruf erstattet LDSora die gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis der Entscheidung des Kunden.
Beim Warenkauf kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis die Waren zurückerhalten oder ein Versandnachweis vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Methode zustimmt.
Zusatzkosten für vom Kunden gewählte Express-, Premium- oder besondere Lieferarten werden nicht über die Standardlieferkosten hinaus erstattet.
ABSCHNITT 14 – NICHT VERTRAGSGEMÄSSE, MANGELHAFTE ODER BESCHÄDIGTE WARE
Erhält der Kunde nicht vertragsgemäße, mangelhafte oder beschädigte Ware, muss er uns kontaktieren unter:
contact@panosora.com
Die Nachricht sollte möglichst enthalten:
- die Bestellnummer;
- den Namen des Kunden;
- die betreffende Produktreferenz;
- eine Problembeschreibung;
- Produktfotos;
- Verpackungsfotos;
- Fotos des Versandetiketts, wenn das Problem mit der Lieferung zusammenzuhängen scheint.
Nach Prüfung bieten wir eine passende Lösung, insbesondere:
- Ersatz;
- Nachsendung von Teilen;
- Umtausch;
- teilweise Erstattung;
- vollständige Erstattung;
- eine andere der Situation angemessene Lösung.
Bei nicht vertragsgemäßer oder beschädigter Ware trägt der Kunde keine Rücksende- oder Ersatzkosten, anders als bei einer Rückgabe aufgrund eines einfachen Widerrufs.
ABSCHNITT 15 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Produkte auf PanoSora.com unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, insbesondere der Konformitätsgewährleistung und der Haftung für versteckte Mängel.
Diese gelten unabhängig von einer gegebenenfalls angebotenen kommerziellen Garantie.
Diese Bedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden in keiner Weise ein.
ABSCHNITT 16 – HAFTUNG
PanoSora.com haftet nicht für Schäden infolge von:
- unsachgemäßer Produktnutzung;
- einer den Anweisungen widersprechenden Montage;
- einem ungeeigneten Wanduntergrund;
- Zuschnitt, Änderung, Kleben oder Bohren durch den Kunden;
- ungeeigneter Lagerung;
- Außeneinsatz eines für innen vorgesehenen Produkts;
- Einsatz in einem feuchten Raum ohne entsprechende Produkteignung;
- einer mit dem Kundenprojekt unvereinbaren Produktauswahl.
Der Kunde muss prüfen, ob das Produkt für seinen Einsatz, Untergrund und seine technischen Anforderungen geeignet ist.
Bei Produkten mit besonderen Vorsichtsmaßnahmen muss der Kunde Anleitungen, technische Datenblätter und Herstellerempfehlungen beachten.
ABSCHNITT 17 – GEISTIGES EIGENTUM
PanoSora.com einschließlich Inhalt, Texten, Bildern, Grafiken, Logos, visuellen Elementen, Präsentationen, Produktseiten, Ratgebern, Videos, Markenelementen und Aufbau ist durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte der Website weder ganz noch teilweise für kommerzielle oder nicht kommerzielle Zwecke kopiert, vervielfältigt, geändert, verbreitet, veröffentlicht, heruntergeladen, verkauft, verwertet oder genutzt werden.
Bestimmte Fotos, technische Datenblätter, Bilder, Marken oder Inhalte können Lieferanten, Herstellern oder Partnern gehören. Sie werden im Rahmen der PanoSora.com erteilten Genehmigungen verwendet.
Marken, Logos und Produktnamen Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
ABSCHNITT 18 – BEWERTUNGEN, KOMMENTARE UND KUNDENINHALTE
Der Kunde kann Bewertungen, Kommentare, Erfahrungsberichte, Fotos oder andere produkt- oder websitebezogene Inhalte einreichen.
Mit der Einreichung versichert der Kunde, über die erforderlichen Rechte zu verfügen, keine Rechte Dritter zu verletzen und keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden, irreführenden, hasserfüllten, obszönen oder sonst gesetzeswidrigen Inhalte bereitzustellen.
Wir behalten uns vor, offensichtlich rechtswidrige, unangemessene oder diesen Bedingungen widersprechende Inhalte zu moderieren, abzulehnen oder zu entfernen.
Mit der Einreichung einer Bewertung oder eines Inhalts gestattet der Kunde PanoSora.com deren Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung auf der Website, in Werbematerialien und in den sozialen Netzwerken der Marke unter Beachtung des anwendbaren Rechts.
ABSCHNITT 19 – TOOLS, APPS UND DIENSTE DRITTER
Die Website kann Tools, Apps oder Dienste Dritter nutzen, insbesondere Shopify, Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, Analyse-, Marketing- oder Kundenverwaltungstools sowie andere technische Dienste.
Für das Funktionieren von Diensten Dritter außerhalb unserer Kontrolle sind wir nicht verantwortlich.
Für deren Nutzung können eigene Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.
ABSCHNITT 20 – LINKS ZU WEBSITES DRITTER
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Für Inhalt, Funktion, Richtigkeit oder Praktiken dieser Websites sind wir nicht verantwortlich.
Das Anklicken externer Links liegt in der Verantwortung des Nutzers.
ABSCHNITT 21 – BEZIEHUNG ZU SHOPIFY
PanoSora.com wird von Shopify unterstützt, das die technische Infrastruktur des Onlineshops bereitstellt.
Kaufverträge auf PanoSora.com werden jedoch zwischen dem Kunden und LDSora geschlossen.
Shopify ist nicht Verkäufer der auf PanoSora.com angebotenen Produkte und nicht für Bestellungen, Produkte, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und LDSora verantwortlich.
ABSCHNITT 22 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Auf PanoSora.com erhobene personenbezogene Daten werden nach unserer auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Daten können erforderlich sein, um:
- ein Kundenkonto zu erstellen;
- eine Bestellung zu bearbeiten;
- die Zahlung zu verwalten;
- die Lieferung zu organisieren;
- den Kundendienst zu verwalten;
- Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
- unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen;
- unsere Dienste zu verbessern.
Bestimmte Daten können an zur Bestellabwicklung benötigte Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere Shopify, Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, Partnerlieferanten oder technische Tools.
ABSCHNITT 23 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Informationen auf der Website können gelegentlich Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, insbesondere zu:
- Beschreibungen;
- die Maße;
- die Farben;
- Preisen;
- die Lieferkosten;
- Fristen;
- Lagerbeständen;
- Aktionen;
- Produktreferenzen.
Wir behalten uns vor, Fehler zu berichtigen, Informationen zu aktualisieren oder Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern auch nach ihrer Bestätigung zu stornieren. Wurde bereits gezahlt, wird der Kunde erstattet.
ABSCHNITT 24 – UNZULÄSSIGE NUTZUNGEN
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht zu nutzen:
- für rechtswidrige Zwecke;
- zur Verletzung von Rechten Dritter;
- zur Übertragung von Viren, Schadsoftware oder schädlichem Code;
- zur missbräuchlichen Datenerhebung;
- für betrügerische Zugriffsversuche;
- zur Störung des Websitebetriebs;
- zur Vortäuschung einer fremden Personen- oder Unternehmensidentität;
- zur Übermittlung falscher oder irreführender Angaben;
- zur ungenehmigten Vervielfältigung, Kopie, Weiterveräußerung oder Verwertung der Website oder ihrer Teile.
Bei missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung können wir den Websitezugang aussetzen oder sperren.
ABSCHNITT 25 – VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs zum Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten können Sie, nachdem Sie sich an uns gewandt und keine für Sie zufriedenstellende Antwort erhalten haben, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren bei folgender Stelle in Anspruch nehmen:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php
E-Mail: declarer-un-litige@cm2c.net
Vor der Anrufung der Schlichtungsstelle muss der Kunde zunächst eine schriftliche Beschwerde an PanoSora unter folgender Adresse richten: contact@panosora.com.
ABSCHNITT 26 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Bei einer Streitigkeit wird der Kunde gebeten, zuerst unseren Kundendienst zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die örtliche Zuständigkeit.
Bei gewerblichen Kunden können Streitigkeiten über Abschluss, Erfüllung oder Auslegung dieser Bedingungen vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften den zuständigen Gerichten am Sitz von LDSora unterliegen.
ABSCHNITT 27 – ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern.
Maßgeblich ist die bei der Bestellung geltende Fassung.
Nutzer werden gebeten, diese Seite regelmäßig zu prüfen.
ABSCHNITT 28 – KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren unter:
PanoSora, eine Marke von LDSora SASU
E-Mail: contact@panosora.com
Anschrift: 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich
Telefon: +33 9 72 14 91 10